Kundendienst

FAQ

FAQ

Sie würden gerne wissen, wie z. B. GORE-TEX® Stoffe funktionieren? Sie wundern sich über die Haltbarkeit und Leistungsfähigkeit oder darüber, wie GORE BIKE WEAR™ Produkte gepflegt werden?
Die folgenden Fragen tauchen immer wieder auf und sind vielleicht auch für Sie interessant.

Zur einfacheren Navigation sind unsere häuig gestellten Fragen in drei Themenbereiche gegliedert.´

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Was genau ist GORE-TEX®?

1978 kamen zum ersten Mal GORE-TEX®-Textillaminate auf den Markt. Zur Herstellung dieser Laminate wird unsere patentierte GORE-TEX®-Membrane fest mit hochwertigen, funktionellen Textilien verbunden (laminiert). Diese werden anschließend von autorisierten Herstellern zu Bekleidung, Schuhen und Zubehör verarbeitet.

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Wie genau funktioniert die GORE-TEX®-Membrane?

Die GORE-TEX®-Membrane weist pro Quadratzentimeter 1,4 Milliarden Poren auf. Jede dieser Poren ist 20.000 Mal kleiner als ein Wassertropfen. Zu klein, als dass Wasser und Wind von außen durchdringen können. Deshalb garantieren wir, dass GORE-TEX®-Bekleidung Sie stets trocken hält. Die gleichen Poren sind jedoch groß genug, dass Körperfeuchtigkeit in Form von Wasserdampf entweichen kann. Unsere Produkte sind absolut wasser- und winddicht und zugleich atmungsaktiv. Deshalb fühlen Sie sich darin so wohl.

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Wie langlebig ist GORE-TEX®?

GORE-TEX®-Produkte sind für eine Lebensdauer von mehreren Jahren konzipiert. Sie sind unglaublich langlebig und garantieren absolute Wasserdichtigkeit und Atmungsaktivität unter allen Bedingungen. Im Gegensatz zu anderen 'wwa'-Stoffen, die ihre funktionellen Eigenschaften nach mehreren Waschgängen, langem Gebrauch oder Kontakt mit Körperölen oder Insektenspray meist einbüßen.

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Warum braucht GORE-TEX®-Bekleidung ein Nahtband?

Um die winzigen Löcher zu versiegeln, die durch die Nähmaschinennadeln bei der Verarbeitung von GORE-TEX®-Laminaten entstehen, werden Nahtbänder verwendet. Diese Löcher sind zwar klein, können aber dennoch zu Undichtigkeiten führen. Um optimale Funktion und dauerhafte Wasserdichte der Nähte zu gewährleisten, stellen wir eigene GORE-SEAM®-Bänder her, die auf eigenen Gore Schweißmaschinen verarbeitet werden.

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Wie reinige ich meine GORE-TEX®-Bekleidung am besten?

Ganz einfach. Waschen Sie Ihre GORE-TEX®-Bekleidung bei 40° C in der Waschmaschine. Verwenden Sie Flüssig- oder Pulverwaschmittel. Verwenden Sie keinen Weichspüler oder Chlorbleiche. Geben Sie das Kleidungsstück anschließend bei normaler Temperatur in den Wäschetrockner. Fertig. Prüfen Sie das Etikett in Ihrem Kleidungsstück vor dem Waschen jedoch nach spezifischen Anweisungen.

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Wie kann ich die Imprägnierung meiner Kleidung wieder herstellen?

Mit einem spezliellen DWR-Produkt für Funktionsstoffe, das in Fahrrad-Geschäften erhältlich ist, kann die dauerhaft wasserabweisende DWR-Imprägnierung wieder vollkommen hergestellt werden. (Hinweis: Wir empfehlen, keine einwaschbaren Imprägnierbehandlungen zu verwenden.) Diese speziellen Behandlungen helfen dabei, die DWR des Oberstoffes aufrecht zu erhalten und zu reaktivieren, so dass es wasser- und schmutzabweisend bleibt. Das Imprägnieren von GORE-TEX® Bekleidung ist extrem leicht und kann von jedem vorgenommen werden.
Sobald das Wasser nicht mehr vom Oberstoff Ihrer Kleidung abperlt, genügt es, ein spezielles DWR-Imprägnierprodukt entsprechend den Anweisungen aufzutragen.

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Wie oft kann ich meine GORE-TEX®-Bekleidung waschen?

Waschen Sie Ihre Bekleidung so oft es erforderlich ist. Das Waschen und Trocknen im Wäschetrockner hilft dabei, die Imprägnierung der Oberstoffe eines GORE-TEX®-Kleidungsstücks wieder herzustellen.

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Meine GORE-TEX® Bekleidung fühlt sich undicht an.

Wenn Sie durch Ihr GORE-TEX®-Bekleidung Feuchtigkeit fühlen, könnte eine undichte Stelle der Grund sein. Oder die Durable Water Repellent (DWR)-Imprägnierung muss erneuert werden. Je älter Ihre Bekleidung ist und je mehr die DWR-Imprägnierung des Oberstoffes abgenutzt ist, kann der Oberstoff insbesondere im Schulter- und oberen Rückenbereich undicht werden. Während die GORE-TEX® -Innenseite immer dicht ist, kann sich die Außenseite dann mit Feuchtigkeit voll saugen, so ein Klammheitsgefühl auslösen und Wärmeverlust erzeugen. Sehen Sie hierzu Wiederherstellung der Imprägnierung.

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Wie leistungsfähig sind GORE-TEX® Produkte & wie unterscheiden sich die einzelnen GORE-TEX® Produktklassen?

GORE-TEX® Paclite® Shell
Aus extrem leichtem Material, das klein verpackbar in jeden Rucksack, Koffer oder in jede Tasche passt. GORE-TEX® Paclite® Shell Bekleidung ist äußerst atmungsaktiv, leicht und Platz sparend.

Wasserdichtigkeit:
GUARANTEED TO KEEP YOU DRY™ Garantieversprechen
Wassersäule > 28 m
Um das Gore Garantieversprechen – Guaranteed to Keep You Dry™ – einzuhalten, werden bei der Herstellung von GORE-TEX® Bekleidung strengste Richtlinien befolgt. So werden zum Beispiel alle Nähte mit einer speziellen Gore™ Nahtversiegelungs-Technologie wasserdicht versiegelt. An besonders kritischen Bereichen wie Reißverschlüssen, Taschen und Kapuzen sind zusätzlich spezielle Konstruktionen erforderlich, um das Eindringen von Wasser zu verhindern.
Winddichtigkeit: 100 % winddicht; GORE-TEX® Produkte verhindern wirksam den Windchill-Effekt
Atmungsaktivität: nach Hohenstein-Klassifikation (FIH ISO 11092): Extrem atmungsaktiv (< 4,0 RET)


GORE-TEX® Performance Shell
Bietet höchsten Tragekomfort und dauerhaften Schutz vor Nässe. GORE-TEX® Performance Shell Produkte sind ausgezeichnet für alle Outdoor-Aktivitäten geeignet.

Wasserdichtigkeit:
GUARANTEED TO KEEP YOU DRY™ Garantieversprechen
Wassersäule > 28 m
Um das Gore Garantieversprechen – Guaranteed to Keep You Dry™ – einzuhalten, werden bei der Herstellung von GORE-TEX® Bekleidung strengste Richtlinien befolgt. So werden zum Beispiel alle Nähte mit einer speziellen Gore™ Nahtversiegelungs-Technologie wasserdicht versiegelt. An besonders kritischen Bereichen wie Reißverschlüssen, Taschen und Kapuzen sind zusätzlich spezielle Konstruktionen erforderlich, um das Eindringen von Wasser zu verhindern.
Winddichtigkeit: 100 % winddicht; GORE-TEX® Produkte verhindern wirksam den Windchill-Effekt
Atmungsaktivität: nach Hohenstein-Klassifikation (FIH ISO 11092:
2-Lagen GORE-TEX® Performance Shell: < 7,0 RET
3-Lagen GORE-TEX® Performance Shell: <9,0 RET